to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde 22.30 Harem-İzmit seferi için PNR numarası 5193**58 ile Efetur’dan bilet aldım. Gece saat 00.00 civarında, Kandıra sapağında “Otogara gidecek servis burada sizi alacak” denilerek otobüsten indirildik. Bir süre beklememize rağmen hiçbir servis gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise “Oraya servisimiz yok, yanlış bilgilendirilmişsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Peki bu yanlış bilgilendirme karşısında ne yapabilirim şu an, bu saatte yol kenarında indik dediğimde servis olmadığı için bir şey yapılamayacağı sabah şikayet edebileceğim söylendi.
Hem yolcuları mağdur edip hem de hiçbir çözüm sunmayan, sorumluluk almayan bir marka ile karşılaştım. Bu süreçte taksiyle otogara gitmek zorunda kaldım ve 184,80 TL taksi ücreti ödedim, fişi de elimde mevcut. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, taksi ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Birileri bu sorumsuzluğun bedelini ödemeli.
Efetur ile bugün (26 Eylül 2025) İzmit-İstanbul güzergahında saat 18.00’de kalkması gereken otobüsle yolculuk yaptım. Ancak araç yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de en az 5 kez benzer gecikmelerle karşılaştım. Her seferinde yetkililere durumu i...
28.10.2025 tarihinde saat 14:00’teki İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferi için Efetur’dan bilet aldım (PNR: 5199**33, kno:10, tutar: 140 TL). Ancak otobüs her zamanki gibi yine gecikti. Saat şu an 14:20 olmasına rağmen araç hala gelmedi ve otogardaki görevli, bizim sormamız üzerine otobüsün anc...
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit-Harem yönünde Efe Tur’dan aldığım PNR: 51823310 numaralı biletimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir bu hatta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferde otobüsler en az 1 saat rötarlı hareket ediyor. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, ayakta ...
Merhaba, 20.08.2025 sabahı saat 08.30'da Harem'den İzmit'e Efe Tur firmasıyla, 5156**34 PNR numarası ile yolculuk yaptık. Otogara inmek istedik. Görevliler, bizi İzmit Vatan Bilgisayar önünde bırakıp 5 dakika sonra servis alıp otogara bırakacaklarını söylediler. Ancak iki kadın yolcu olarak 1 saat b...
Yorumlar