Efe Rakı Kırık Şişe İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mersin Silifke’de Simya Büfe isimli tekel bayimin işletmecisiyim. Efe Gold Rakı 50 cl ürününüzden aldığım bir koli içinden raf dizimi sırasında bir adet şişenin kırık olduğunu fark ettim. Koli açıldığında şişenin kırık olduğu çok net bir şekilde görülüyordu.

Bu durum üzerine bölge bayiniz Yasmin Gıda’nın temsilcisiyle görüştüm ancak kırık şişenin kesinlikle sağlam bir ürünle değiştirilmeyeceği tarafıma iletildi. Aynı sektörde rakip marka ** Rakı’nın benzer durumlarda kırık şişeleri değiştirdiğini bildiğim için, Efe Rakı’nın bu tutumunu anlamakta zorlanıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Yaklaşık 3–4 hafta önce yaşanan bu alışverişe ait faturamın/irsaliyenin numarası YAT2025000001295’tir. Kırık çıkan bu şişenin birebir yeni ve sağlam bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde, Silifke’de bulunan iki iş yerimden de Efe Rakı ürünlerini çıkaracağımı belirtmek isterim.