Garanti Taahhüdü İhlali Ve Aşırı Bakım Maliyetleri

Kasım 2025’te 2025 model Skoda Superb aracımı Efe Skoda’dan satın aldım. Aracı alırken sileceklerle ilgili yaşadığım sıkıntının garanti kapsamında giderileceği ve gerekirse değişimin yapılacağı taahhüt edilmişti. Ancak bu sözler daha sonra yerine getirilmedi.

İlk 15.000 bakımında sileceklerle ilgili sorunu belirttim, buna rağmen sileceklerin iyi olduğu, sadece temizlenip gönderileceği söylendi ve herhangi bir değişim yapılmadı. 30.000 bakımında ise bu kez aynı sileceklerin sıkıntılı olduğu kabul edilmesine rağmen, daha önce değişim taahhüdü verilmiş olmasına karşın ücretli olarak değiştirildi. Kendi sistem ekranlarında bile bu konuyla ilgili notların bulunduğunu biliyorum.

Ayrıca 30.000 bakımında alınan bakım ücretinin de oldukça fahiş olduğunu düşünüyorum. Üst segment araçlarda bile bu seviyede bakım bedelleri alınmadığını özellikle belirtmek isterim. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bakım ve parça ücretlerinin bu kadar yüksek olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın plakası 06 fnv 428’dir. Silecek değişimiyle ilgili verilen taahhüdün geriye dönük olarak garanti kapsamında değerlendirilmesini, bu işlem için alınan ücretin iadesini, genel olarak bakım ücretlerinin yeniden incelenmesini ve bakım ücretlendirmeleri konusunda tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.