Skoda Superb'te 12V Akü Uyarısı Tekrarlıyor, Garanti Değişimi Talebi

Skoda Superb Prestige 2025 model, 06 fly 180 plakalı aracımı 01.10.2025 tarihinde Ankara Efe Honda bayisinden sıfır olarak satın aldım. Araç henüz 10 aylık olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır araçta “12 v akü zayıf” uyarısı alıyorum ve bu problem bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.

Bu süre içinde aynı sorun nedeniyle iki kez Ankara Efe Honda servisine gittim. Her iki gidişimde de sadece akü şarj işlemi yapıldı ve sorun geçici olarak giderilmiş gibi görünse de bir süre sonra tekrar ortaya çıktı. Üçüncü kez aynı problemle karşılaştığımda ise, daha önce serviste bu sorun tekrar ederse akünün değiştirileceği söylenmesine rağmen, akü değişimi yapılmadı ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Serviste yapılan tüm işlemlere dair kayıtların Efe Honda’da mevcut olduğunu biliyorum.

Bu kadar yeni bir araçta akü gibi temel bir parçanın defalarca uyarı vermesi ve sorunun sadece şarjla geçiştirilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Üstelik daha önce “sorun devam ederse aküyü değiştiririz” denilmesine rağmen bu söz tutulmamıştır. Skoda müşteri hizmetleri tarafından 5275699 numaralı dosyam açılmıştır.

Akünün garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeksizin orijinal bir akü ile değiştirilmesini ve yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.