Ef Education First’te Tek Kişilik Ve Yemekli Konaklama Sözü İhlali Ve İade Talebi

Ankara ef Education First ofisi üzerinden yurt dışında dil eğitimi programına kayıt oldum. İngilizce seviyemin başlangıç düzeyinde olduğunu ve tüm sürecin bana yüz yüze anlatıldığını özellikle belirttiler. Toplantı için işlerimi erteleyip ofise gittim ve eğitimle ilgili tüm beklentilerimi ayrıntılı şekilde aktardım.

Görüşmede, yemek hazırlamak gibi günlük işler ile vakit kaybetmeden sadece eğitimime odaklanmak istediğimi birçok kez dile getirdim. Özellikle yemek dahil bir konaklama istediğimi, titiz biri olduğumu ve Türkiye’deki işlerimi de takip edeceğim için rahatsız edilmeden çalışabileceğim tek kişilik bir oda talep ettiğimi açıkça söyledim. Bu şartların sağlanacağı belirtilince, daha yüksek ücretli olan programı kabul ettim.

Daha sonra, bana daha iyi konaklama sağlayacağı söylenen bir seçenek önerildi ve programı buna yükseltmem istendi. Bunun için programa ek olarak 1.100 dolar daha ödemeyi kabul ettim. Bu aşamaya kadar verilen tüm sözler, tek kişilik ve yemekli konaklama üzerineydi.

Ancak sözleşme ve onaylar alındıktan sonra gönderilen detayları bir arkadaşımla birlikte incelerken, konaklamanın iki odalı bir daire olduğu, her odada iki kişi kalacağı, yani toplamda dört kişilik paylaşımlı bir konaklama olduğunu gördük. Ayrıca iki aylık programda yemek hizmeti bulunmadığını fark ettik. Ödeme kararımı doğrudan etkileyen tek kişilik oda ve yemek dahil olma şartları, konuşulanlarla tam anlamıyla çelişiyordu.

Bunu sorduğumda, bu bilgilerin bana önceden belirtilmesi gerektiğinin kabul edildiğini ve üzüntü ifade edildiğini, ancak koşulları düzeltmeye veya telafi etmeye yönelik somut bir çözüm sunulmadığını öğrendim. İptal ve iade talebimin mümkün olmadığı, bu bilgilendirme eksikliğinin maddi yükünün bana ait olduğu söylendi. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.

Ayrıca kredi kartımın hesap kesim tarihini özellikle belirtmiş olmama rağmen, ödeme işlemi yine de o tarihte gerçekleştirildi. Ben ödemeyi bir sonraki dönemde yapmayı planlarken, aynı hafta içinde bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Ef Education First’e ödemem toplam 7.350 dolar, uçak bileti ve vize masraflarım ise yaklaşık 60.000 TL tuttu. Bu harcamalar nedeniyle programdan vazgeçmem durumunda da ciddi bir maddi kayıpla karşı karşıya kalıyorum.

Sözleşmede konaklama türü birinde otel rezidans, diğerinde yurt olarak geçiyor ancak bana yüz yüze anlatılan koşullar ile gönderilen nihai detaylar birbirini karşılamıyor. Henüz eğitime başlamadan bu kadar temel konularda yaşadığım tutarsızlıklar nedeniyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Talebim nettir: Görüşmelerde defalarca dile getirdiğim şekilde, tek kişilik ve yemek dahil bir konaklamanın sağlanmasını istiyorum. Eğer bu şartlar sağlanamıyorsa, programın iptal edilerek ef Education First’e ödediğim 7.350 doların iadesiyle birlikte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.