Kayıt Ücreti Sonrası Değişen Yaklaşım Ve İade Sorunu

EF Education First firmasının Türkiye'deki sitesi www.ef.com.tr üzerinden 3 aylık yurtdışı dil eğitimi için görüşmelere başladım. İlk aşamada oldukça ilgiliydiler. Birçok yazışma ve teklif sürecinden sonra iş yerimle de konuşarak zorlukla şartları ayarladım. EF tarafı, konaklama vb. rezervasyonların yapılabilmesi için 320 USD'lik kayıt ücretini ödemem gerektiğini bildirdi. Bunun üzerine ödemeyi yaptım, fakat ödemeden sonra yaklaşımları değişti ve önceki tekliflerinden daha yüksek tutarda bir teklif sundular. Defalarca yüz yüze görüşme talep ettim ancak hem zamanında dönüş yapmadılar hem de yüz yüze görüşme teklifimi kabul etmediler. Bu nedenle güvenim zedelendi ve maddi manevi yaptığım tüm hazırlıklar boşa gitmesine rağmen eğitimi iptal etmek zorunda kaldım. Global bir kurum olması ve önceden tanıyor olmam sebebiyle güvenerek yaptığım ödemeyi geri almak için defalarca yazışmama, görüşme talep etmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Benden kaynaklı bir durum olmamasına rağmen yaklaşımları, maalesef böyle bir kuruma yakışmıyor. Bu tutumları, kayıt ücretlerini gelir kapısı olarak kullandıkları izlenimini güçlendirdi.