Anneniz Gitti Sözleriyle Çocukların Mağazadan Kovulması

Bugün Ef Butik Erbaa mağazanızda yaşanan bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Çocuklarımızı kısa süreliğine ve biz de kapının hemen önündeyken mağazaya bıraktığımızda, çalışanlarınız tarafından “Anneniz gitti” denilerek ve kırıcı ifadeler kullanılarak mağazadan kovulmuşlardır. Çocuklar yanımıza korkmuş ve hıçkıra hıçkıra ağlayarak gelmiştir.

Güvenlik veya işletme kuralı bahanesi ne olursa olsun, hiçbir çalışanınızın çocukları korkutmaya, ağlatmaya ve bu şekilde kovmaya hakkı yoktur. Bu profesyonellik dışı ve saygısızca davranışı şiddetle kınıyorum. Mağaza çalışanlarınızın çocuklara karşı bu şekilde incitici, sert ve korkutucu bir üslup kullanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Çocukların psikolojik olarak olumsuz etkilenmesine sebep olan bu davranışın tarafınızca ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

İlgili çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, personelinizin özellikle çocuklara karşı iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.