EDreams Üzerinden Onaysız Para Çekimi Ve İletişim Sorunu

EDreams üzerinden yalnızca uçak bileti satın almama rağmen, 23 Kasım tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 89 dolar (yaklaşık 3.789 TL) tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir vip üyelik ya da benzeri bir üyelik satın almadım, buna dair bir onay vermedim.

Bu izinsiz çekimi fark ettikten sonra eDreams müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik mesaj sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle itirazımı iletemiyor ve sorunun çözümü için destek alamıyorum.

EDreams yetkililerinin benimle ivedilikle iletişime geçerek bu izinsiz çekimin iptal edilmesini ve 89 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurarak dava açmayı ve yaşadığım bu mağduriyeti tüm platformlarda paylaşarak firmanın bu konudaki tutumunu kamuoyuna anlatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.