to read complaints and reviews, or file yours.Leke Tutmaz Denilen Koltuk Takımı Sürekli Leke Tutuyor, Sorunum Çözülmüyor!
31 Ocak 2024 tarihinde Çanakkale Boğazkent Mahallesi Yeni İzmir Yolu Caddesi No:24/A adresindeki Edda Noble mağazasından Lexus koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana, koltuk kumaşı suya karşı tamamen dayanıksız; en ufak bir sıvı döküldüğünde dahi leke kalıyor ve silinmiyor. Satın alırken “leke tutmaz, silinebilir” denmesine rağmen, ürün kesinlikle bu vaadi karşılamıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca mağazaya gittim ve birçok kez aradım. Her seferinde ya oyalandım ya da net bir çözüm sunulmadı. Sonunda kumaş değişimi yapılacağı söylendi ancak bu da sürekli erteleniyor, herhangi bir tarih verilmiyor. Artık mağazaya gitmekten ve aramaktan yoruldum.
Koltuk takımına toplamda 55.000 TL ödedim. Satış sırasında bana garantiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, kumaş değişiminin gecikmeden yapılmasını ve mağazanın bu süreçte daha şeffaf ve çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum. İletişime geçtiğim yetkililer: E** Hanım (053*********49) ve H**** Bey’dir.
