to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2024 tarihinde Çanakkale Boğazkent Mahallesi Yeni İzmir Yolu Caddesi No:24/A adresindeki Edda Noble mağazasından Lexus koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana, koltuk kumaşı suya karşı tamamen dayanıksız; en ufak bir sıvı döküldüğünde dahi leke kalıyor ve silinmiyor. Satın alırken “leke tutmaz, silinebilir” denmesine rağmen, ürün kesinlikle bu vaadi karşılamıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca mağazaya gittim ve birçok kez aradım. Her seferinde ya oyalandım ya da net bir çözüm sunulmadı. Sonunda kumaş değişimi yapılacağı söylendi ancak bu da sürekli erteleniyor, herhangi bir tarih verilmiyor. Artık mağazaya gitmekten ve aramaktan yoruldum.
Koltuk takımına toplamda 55.000 TL ödedim. Satış sırasında bana garantiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, kumaş değişiminin gecikmeden yapılmasını ve mağazanın bu süreçte daha şeffaf ve çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum. İletişime geçtiğim yetkililer: E** Hanım (053*********49) ve H**** Bey’dir.
Edda Noble Çanakkale şubesinden koltuk takımı satın aldım ve 75 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak ürün teslim edildiğinde yastıkları eksikti. Yaklaşık 4 aydan fazla süredir bu eksiklerin tamamlanmasını bekliyorum. Defalarca mağaza ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve v...
12.02.2024 Tarihinde Kocaeli ili Gölcük ilçesindeki Yataş gruba bağlı Divanev bayii 'Yavuz Home Mobilya Tasarım Ticaret Limited şirketi' ünvanlı mağazadan '2' adet ''Helis 3'lü yt koltuk 3044 K2 G2:15106 bej ar:301'' model koltuk aldım. Mağazanın çeşit portföyü oldukça geniş olduğu için seçme imkanı...
04.01.2024 tarihinde Beylikdüzü Enza Home mağazasından aldığım Enza Home Maris yt köşe koltuğumun fatura numarası SDK2024000000104’tür ve ürünüm hala garanti kapsamındadır. Ocak ayından beri koltuğumda kumaş potluk ve renk solması sorunları yaşamaktayım. Bu şikayetim üzerine ocak 2025’te başvuru yap...
23.03.2024 tarihinde siparişini verdiğim, 10.06.2025 tarihli faturası bulunan Parma model koltuk takımımın ilk teslimatı 11.06.2025 tarihinde Zonguldak Merkez Enza Home şubesinden yapıldı. Ürünler ilk geldiğinde de aynı potluk ve esneme sorunu yaşandı, bu nedenle değişim talep ettim ve ürünler değiş...
24 Mayıs 2023 tarihinde Yataş Grubu'na ait Enza Home'dan köşe koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 hafta 10 gün kadar kullanım sonrası oturulup kalkıldığında gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Telefonla servis talebinde bulunmak istediğimde, 15 Temmuz'a kadar bir yapılanma içinde olduklarını ve bu ...
Yorumlar