PTT Kargo Ve Eczamall Siparişim Kayıp, Sorunum Çözülmüyor

11 Ağustos’ta Eczamall’dan 4605853501 numaralı siparişi verdim ve ürünün PTT Kargo’ya teslim edildiği bilgisi ile birlikte kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ancak, PTT Kargo’da ürünüm görünmüyor ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Hem Eczamall hem de PTT Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca ürünün bulunamadığı ve araştırma yapıldığı söylendi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 300 TL olarak yaptım ve teslimat adresim Antalya Muratpaşa Şirinyalı şubesi.

Ayrıca, şikayetvar.com’da benzer sorunları yaşayan birçok kişinin şikayetini gördüm. Bu durumun sıkça yaşanıyor. Olması endişe verici. Ürünümün bir an önce bulunup tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.