Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden Eczamall mağazasından Quanton Serum Bioxin siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, paketi teslim alır almaz hemen açtım ve ürünün kırık olduğunu gördüm. Ayrıca paketleme de yeterince özenli değildi. Bu nedenle ürünün zarar görmüş olabileceğini düşünüyorum.

Sipariş numaram: 208345141532. Teslimat PTT Kargo ile yapıldı. Ürünün kırık gelmesi ve paketleme sorunu dışında başka bir problem yaşamadım. Konuyla ilgili N11 ve Eczamall müşteri hizmetlerine ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yeniden gönderilmesini veya değişimini talep ediyorum.