Aynı Gün Kapında Vaadi Tutulmadı Ve Siparişim Kargoya Verilmedi

27 Temmuz’da eczaclick üzerinden toplam 2.464,80 TL tutarında, vitamin ve takviye ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sitede “aynı gün kapında” ifadesi yer almasına rağmen bugün itibarıyla üç gün geçti ve siparişim hâlâ “sipariş devam ediyor” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmemiş durumda.

Bu süreçte Instagram üzerinden DM ile kendilerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama verildi. Verilen “aynı gün kapında” vaadinin tutulmaması ve iletişimsiz bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram 13524’tür. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi durumda da hiçbir kesinti yapılmadan ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.