Eczacıbaşı Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

14.01.2026 tarihinde Eczacıbaşı İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden 2.470 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve ürünün akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile mail yoluyla iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne kargoya veriliş süreciyle ilgili ne de siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabildim.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim sağlanmayacaksa da 2.470 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.