Eczacibasi-istanbul.com Ayakkabım Üç Hafta Bekliyor, Gönderilmedi ve Para İadesi Yapılmadı

Eczacıbaşı İstanbul'dan ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 3844. Ürünüm 3 haftadır kargoya verilmiyor, ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.

Sipariş sonrası yaşadığım gecikme üzerine firma ile e-posta yoluyla iletişime geçtim. Bana adres bilgilerimin hatalı olduğu söylendi, ben de istedikleri şekilde adresimi düzelttim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ kargo görünmüyor, gönderim yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Hem ürünümü göndermedikleri hem de paramı iade etmedikleri için bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.