to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecru Atelier firmasından anneme 1 adet İnci yüzük aldım, fakat aynı gün İnci düştü ve ilgili ürünün kusurlu olduğunu ve iade etmek istediğimi belirttim. İade süreci başlatıldı ve ürün ellerine ulaştı. Ürünün kusurlu olduğu kabul edildi. Fakat gönderim sağlarken kutunun içine koyduğum süngerin onlara ait olmadığını bu sebeple iadenin kabul edilmeyeceğini, Ya süngeri göndermem gerektiğini ya da ürünün tamir edilerek tekrar tarafıma gönderileceğini ilettiler. Ben de Süngeri başka ürünümün süngeriyle karıştığımı dolayısıyla ilgili süngeri göndermek için kargoyu meşgul etmeyelim, ben size süngerin parasını göndereyim diye teklifte bulundum. Bunun üzerine, ya süngeri gönderin ya da kargo ücretini karşılamak durumundasınız dendi. Ve bana 105 lira kargo ücreti kesilerek iade yapıldı. Ürünlerinin kusurlu olduğunu kabul ettikleri halde, sırf altındaki 2 liralık sünger için bana 105 lira kargo ücreti keserek iade yaptılar. Kurumsallık maalesef ki sıfır. Sadece ünlülerin reklamlarını yapmakla olmuyor ticaret maalesef.
Ocak ayında aldık. Baget yüzüğü eşim doğru düzgün takmadı halde taşları düştü arayıp bakım yaparız dediler. Kargoyu ödedik gönderdik aradan zaman geçse bile bize iade ile alakalı bir evrak dahil imza atmadık solma vs oldu. Ardından bakımdan geldikten 1 hafta sonra yine aynı sorun yaşadık iade etmek ...
Kırılmış ürün ve ürünü geri almama sorunu yaşadım. Plume Atelier'den bir yüzük satın aldım ve üzerindeki taş kırık olarak geldi. İade için telefon numarası verilmişti, ancak aradığımda kimse açmadı. Telefon numarasını kesinlikle bulamadım ve kargo poşetinden çıkan adres bilgilerini kullanarak, kendi...
24 Ağustos’ta Nusret Kuyumculuk internet sitesinden 1047 TL tutarında İnci küpe siparişi verdim (Sipariş No: TS240811681). Ürünümün 26 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak 28 Ağustos’ta elime ulaştı. Teslimat sürecinde üç kez kargo firmasıyla iletişime geçmek zorunda kaldım. İstanbul içi tes...
Ürün alıncaya kadar alakalı davrandılar ama sonra mesajlarıma bile cevap vermemeye başladılar. Yazdıklarını unutup inkar ettiler. Güya yüzde elli ürün bedelini iade edeceklerini ya da ben istersem ürünleri yeniden göndereceklerini söylediler ama aylar geçti hiç umursamıyorlar. Nasıl güvenebilirim bö...
Ürünü çok beğenerek aldım ürün bana geldi aynı gün açtım ve ürünün kusurlu resmini ilettim satıcıya ayrıca beğenmediğimi dikişlerinin düzgün olmadığını da yazdım önce biz kontrol ediyoruz ürünleri dedi ısrarımla iade edin dedi. Ürünü beşinci gün kargoya verdim bu defada beş gün oldu iade alamayız de...
Yorumlar