to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecrou internet sitesinden bir cüzdan siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünüyor olmasına rağmen, stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücretim kredi kartıma iade edildi. Ürünü özellikle beğenip almışken böyle bir sebeple iptal edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca özür dilendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ürün hala sitede stokta görünüyor olmasına rağmen bana gönderilmemesi ve iptal edilmesi mağduriyet oluşturdu.
Ecrou’dan talebim, sipariş verdiğim cüzdanın en kısa sürede yeniden temin edilip tarafıma aynı şartlarda ve aynı fiyattan gönderilmesidir. Ürünün gerçekten stokta olup olmadığı kontrol edilerek, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
10.05.2024 tarihinde ecrou online mağazasından sipariş verdim. Verdiğim siparişlerin bir kısmı geldi bir kısmı gelmedi. 12 gün geçti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde stokta olmadığı için gönderemedik dediler. Ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Sisteme girdiğimde 4 ayrı cüzdan da stokta görün...
Ecrou’nun kendi web sitesinden 1S ve 2M beden Nulu külot siparişi verdim. Ancak bana 1XS ve 1M beden ürün gönderildi. Siparişimde eksik ve yanlış bedenler vardı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce eksik olan ürünün gönderileceği söylendi, fakat daha sonra stokta olmadığı belirtildi ve ü...
15 Ekim 2025 tarihinde Ecrou firmasının kendi internet sitesi üzerinden üç ürün sipariş ettim. Sipariş verdiğimde ürünler stokta görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, telefon veya e-posta yoluyla bana ulaşılmadan iki ürünümün ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Kalan üçüncü ürünü ise indi...
Ecrou internet mağazasından memnun kalmadım. Kasım ayının başında iki adet ürün satın aldım ancak günlerce kargoya verilmedi. Daha sonra bir kargo takip numarası aldım fakat ürün henüz kargoya teslim edilmemiş, sadece bir numara tahsis edilmiş. Günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilm...
05.12.2025 tarihinde Ecrou üzerinden 3097123027913679 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.097 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimle ilgili olarak, kargo firmasında ürünün hasar aldığı ve bu nedenle iade olarak geri döndüğü, tarafıma ücret iadesi yapılacağı b...
Yorumlar