Stokta Görülen Cüzdanın İptali Ve Yeniden Temin Talebi

Ecrou internet sitesinden bir cüzdan siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünüyor olmasına rağmen, stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücretim kredi kartıma iade edildi. Ürünü özellikle beğenip almışken böyle bir sebeple iptal edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca özür dilendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ürün hala sitede stokta görünüyor olmasına rağmen bana gönderilmemesi ve iptal edilmesi mağduriyet oluşturdu.

Ecrou’dan talebim, sipariş verdiğim cüzdanın en kısa sürede yeniden temin edilip tarafıma aynı şartlarda ve aynı fiyattan gönderilmesidir. Ürünün gerçekten stokta olup olmadığı kontrol edilerek, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.