to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Bursa Özdilek Park Ecrou mağazasından kızımın aldığı bir ürünü, aldıktan yalnızca 1 saat sonra, iç ambalajına hiç dokunmaksızın, dış tarafından baktığımızda beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Ancak mağaza, dış ambalajın üst folyo bölümünün zarar gördüğü gerekçesiyle bizi Ecrou WhatsApp hattına yönlendirdi (+90 ********89 01). Bu hattaki kişi tamamen alakasız cevaplar vererek, iadenin imkansız olacağını belirtti. Biz ürünü bırakın kullanmayı, dış ambalajının kilidini bile açmadık. Alınan ürünün parasal miktarı çok fazla değil, küçük bir miktar; fakat beni buraya yazmaya iten şey, bu firmanın olumsuz tavrıdır. Ben bu marka kadar müşteri memnuniyetine uzak bir firma görmedim, kızıma bir daha bu markanın mağazasına girmeyi yasakladım.
Ecrou online resmi mağazasından verdiğim indirimli ürün siparişi adresime gelmeden iade geçildi. WhatsApp hattına yazdım, karşımda kim var zaten biliyorum o da sadece özür diliyor çok anlamlı bir şeymiş gibi. Ürünün ücreti de güya iade edilmiş. Ben aynı ücretten ürünü satın almak istiyorum, ürünün i...
Yaklaşık bir ay önce Ecrou Entepe mağazasından aldığım bir kıyafeti iade etmek istedim. Ancak iade işlemi yapılamayacağını, bunun yerine bana 399 TL tutarında hediye çeki verebileceklerini söylediler. İade işlemi sırasında da saatlerce kasada bekletildim. Daha sonra aynı mağazada bu hediye çekini k...
Ecrou mağazasından kız kardeşim ve kendim için iki adet çanta aldım. Çanta stokta olmadığı için mağaza tarafından iptal edilip ödediğim tutar bana iade edildi. İki gün sonra stokta olduğu için yeni sipariş verdim. İki adet çanta bana teslim edildi ve kız kardeşim çantayı beğenmediği için bir tanesin...
20.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kabinde ürün denediğimiz sırada, saat 22.02'de kasaya geldiğimizde herhangi bir kapanış anonsu yapılmamıştı. Ancak mağaza çalışanları, hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını belirttil...
5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasından toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım siyah alt eşofmanı, 6 ve 7 Ekim’de mağazaya tekrar giderek, fişimle birlikte iade veya değişim için başvurdum. 600 TL’lik eşofmanı, 1000 TL’lik başka bir eşofmanla değiştirmek istedim. Ancak ...
Yorumlar