to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Ecrou Entepe mağazasından aldığım bir kıyafeti iade etmek istedim. Ancak iade işlemi yapılamayacağını, bunun yerine bana 399 TL tutarında hediye çeki verebileceklerini söylediler. İade işlemi sırasında da saatlerce kasada bekletildim.
Daha sonra aynı mağazada bu hediye çekini kullanmaya çalıştığımda, sistemin hata verdiği ve çekin kullanılamadığı söylendi. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde ise sadece "Yapamıyoruz" şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım ürünün iadesinin ya da hediye çekinin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini değil, doğrudan para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağazada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Konya Entepe ecrou mağazasından gömlek, pantolon takım ve pijama takımı olmak üzere toplam 2.695,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir hafta sonra ürünlerden birinin iadesini yaptım ve 3-4 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ia...
Mersin’deki Ecrou mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Ancak ürünler kusurlu çıktı. Satın aldıktan sadece 2 gün sonra, fişimle birlikte mağazaya giderek iade etmek istedim. Fakat iade işlemi sırasında yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim ve işlemin gerçekleşmediği söylendi. Mağaza çalışanları, ...
5 dakika önce Karaman Park AVM’deki Ecrou mağazasından 400 TL’lik bir elbise almıştım. Elbiseyi değiştirmek istediğimde, iki adet t-shirt aldım fakat aradaki 1 TL’lik farkı iade edemedikleri için bana 50 TL’lik başka bir ürün almam gerektiği söylendi. Almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ...
14 Mart tarihinde Ecrou mağazasından bordo renkli blazer bir ceket beğendim. Ürün mağazada stokta olmadığı için, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ürünün evime gönderilmesi amacıyla sipariş oluşturuldu ve ödemeyi mağazada yaptım. Ancak ilerleyen günlerde WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde...
Isparta İyaş Park Ecrou mağazasından aldığım ürünleri, 2. gün iade etmek için götürdüm. 'Sistemsel bir hata var ya da kartınız bozuk' diyerek iade işlemini gerçekleştirmediler. Bunun yerine hediye çeki vermekte ısrar ettiler. Hediye çekini aldıktan sonra ise bu tutarı tek seferde harcamam gerektiğin...
Yorumlar