to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Banka Hesabına Geç Yatması Ve Mağaza İddiaları
20 Aralık 2025 tarihinde Ankamall Ecrou mağazasından 1.999 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürün üzerimde hoş durmadığı için 26 Aralık 2025 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade ettim ve iade işlemi sırasında bana gider pusulası verildi.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim Ziraat Bankası kartıma hâlâ yatmadı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde ödemenin yatırıldığı söyleniyor, ancak bankamda böyle bir hareket görünmüyor. Hem mağazadan “yatırıldı” denilmesi hem de bankada hiçbir işlem görünmemesi nedeniyle ne yapacağımı bilemez durumdayım ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Ödemesini kartla yaptığım bu alışverişe ait 1.999 TL’lik iade tutarının, hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil. İade ücretimin derhal Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını ve sürecin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
