Ecrin Moda Evi Antalya Mağduriyet Yaşama

Antalya Muratpaşa Selekler Çarşısı 2. Katta, 119 numaradaki Ecrin Moda Evi’nden, V****Bey’le görüşerek ablamın 13.09.2025 tarihindeki düğünü için ithal, özel kumaş bir abiye elbise aldım. Elbiseyi yaklaşık 6.500 TL’ye, tadilatlarını da yaklaşık 3.500 TL bedelle yaptırdım. Tadilat kapsamında daraltma ve boy kısaltma yapılacaktı, buna göre ayakkabı ve tüm aksesuarlarımı da elbiseye göre ayarladım. Elimde tadilat fişi de bulunmaktadır.

Düğünden bir gün önce Antep’te elbisenin provasını yaptığımda, elbisenin boyunun hâlâ uzun olduğunu ve ayağımda dümdüz babet ayakkabı olmasına rağmen elbisenin ayakkabının üzerine taştığını fark ettim. Sadece boyunun uzun olması değil, elbisenin alt kısmının dümdüz durmaması, marollu, buruş buruş ve kötü bir görüntü oluşturması da büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Orada aile dostumuz olan bir terziye götürdük, elbisenin katlı kısmını açtı, düzeltmeye çalıştı ancak yine de düzgün bir görüntü elde edilemedi ve elbise giyilecek hale gelmedi.

Sonuç olarak düğün gecesinde bu abiyeyi hiç kullanamadım ve hiç bilmediğim bir şehirde, son anda, yeniden elbise aramak zorunda kaldım. Yaşadığım stres, psikolojik yıkım ve o gece elbisesiz kalma kaygısını anlatmam mümkün değil. Üstelik bu elbiseyi indirimden, bütçemi zorlayarak nakit aldım. Elbiseye ek olarak ayakkabıya da yaklaşık 5.000 TL masraf yaptım, aksesuar masraflarımı ise artık ayrı ayrı sayamayacağım kadar arttı.

Tüm bu mağduriyeti yaşadıktan sonra Ecrin Moda Evi’ni aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir özür, ne bir açıklama, ne de çözüm için en ufak bir çaba gösterilmedi. Üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ tek bir telefon dahi almadım ve bu ilgisizlik, umursamazlık sebebiyle hâlâ çok kızgınım.

Kullanamadığım elbiseyi ve yapılan tüm tadilatları iade etmeye hazırım. Ödediğim yaklaşık 6.500 TL elbise bedelinin, 3.500 TL civarındaki tadilat ücretinin ve elbise sebebiyle yaptığım diğer masrafların iadesini istiyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin maddi manevi karşılanmasını ve aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.