Romance Abiye Hazır Giyim İade Talebimi Kesinlikle Kabul Etmediler

Adana Atatürk Caddesi’indeki Romance mağazasından aldığım abiye elbiseyi Mayıs 2026’da oğlumun düğününde giymek üzere satın aldım ve tadilat yapılması için mağazaya teslim ettim. Haziran ayının ilk haftasında teslim almam gerektiği söylendi. Elbiseyi bırakırken özellikle sırt dekoltesinin kapatılacağı, yırtmaç kısmının düzgün şekilde dikileceği ve elbisenin yarım kol, iki kat tül şeklinde kol yapılacağı ifade edildi ve bu tadilatların hepsi kesilen fişte de yazılı olarak belirtildi.

Teslim almaya gittiğimde ise sırt dekoltesi kapatılmak yerine neredeyse bir metre boyunca fermuar dikildiğini, yırtmaç kısmının özenli bir tadilat yerine sadece bir dikişle tutturulduğunu ve kolun yarım kol, iki kat tül şeklinde yapılması gerekirken tek kat, kol gibi durmayan bir parça şeklinde yapıldığını gördüm. Yani başta not alınan ve fişe de yazılan tadilatların neredeyse hiçbiri düzgün şekilde yerine getirilmemişti.

Durumu mağaza personeline ilettiğimde şikayetimde haklı olduğumu kabul etmelerine rağmen değişim veya iade talebimi kesinlikle kabul etmediler. Yapılan hatalı ve özensiz tadilatlardan sonra bu elbiseyi tekrar tadilata vermek istemiyorum. Ürün, oğlumun düğününde giymek üzere alındığı halde hem hatalı tadilatlar hem de süreçte yaşanan gecikmeler nedeniyle düğün tarihini de geçtiği için benim için tamamen kullanılmaz hale gelmiştir.

Romance mağazasından, elbiseyi artık amacına uygun şekilde kullanma imkanım kalmadığından, hiçbir şekilde tadilat veya değişim yapılmadan sadece ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.