to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Elbise Hatalı Geldi, Mağaza Çözüm Sunmuyor
8 Temmuz’da theelsacom adresinden, Antalya Etiler Mahallesi’ndeki fiziksel mağazaya giderek Clara model elbiseyi, kendi beden ölçülerimi vererek nişan törenim için satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla 9.100 TL olarak gerçekleştirdim. Elbiseyi teslim aldığımda, mağazada denediğim kalıpla gelen elbisenin kalıbının aynı olmadığını fark ettim. Göğüs kısmı bana çok büyük geldi ve bu durumu mağazaya ilettiğimde herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ayrıca elbisenin kuplarında astar olmadığı için tül dikiş yerleri oldukça rahatsız ediciydi; bu konuda da astar dikilemeyeceği söylendi.
Teslim aldıktan sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, elbiseyi yanlış giydiğim iddia edildi ve glop içine kendim kumaş ekletmem önerildi. Oysa elbiseyi satın alırken, dikimde bir sorun olursa geri gönderebileceğim özellikle belirtilmişti. Tüm bu sorunlara rağmen mağaza tarafından hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
İlk defa alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Tadilat talebim reddedildiği için mecburen ücret iadesi talep ediyorum. İnternet satış sözleşmem mevcut olup, tüm dekont ve belgelerim de elimde mevcuttur.
Merhabalar, siparişinizi mağazamızdan almıştık, birebir burda göğüs cupları denenerek sizden onay alınarak tamamlandı. Ne yazık ki siparişinizin üzerinden 2 ay geçtikten sonra cupları büyük geldi demeniz muhtemelen verdiğiniz kilodan kaynaklı, mağazada hem giydiğiniz desteksiz sütyen sorulmuştur hem de kullanılacak cup size denetilmiştir, kilo alıp verme durumunda tadilat durumu geçerli olmamaktadır, bu sözleşmemiz de yazı olarak, mağazamızda da size sözlü olarak söylenmiştir. Ayrıca mağazamızda birebir deneyerek almış olduğunuz için direk cuplarının içinde tül kaplama olduğunu da görmüştünüz. Tül kaplama sebebi, elbisenin korseli kısmı tül olduğu için herhangi bir kumaşın direk kendini göstereceği içindir.Mağazadakinden farklı bir elbise yapılmamıştır zaten kendiniz de görsel paylaşmışsınız, sadece elbiseyi direk kutudan çıktığı gibi denediğiniz için normal olarak biraz kargoda kırışmış, tekrar tespitimizi iletmek isterim, denediğiniz numune elbisede gördüğünüz üzere göğüs yerleşim yeriniz yukardadır, kendi denediğinizde daha aşağıda durmaktadır, bu durum tüm görüntüyü etkiler. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
