to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bebek Şampuanında Kötü Koku Ve İletişim Sorunu
Uzun süredir bebeğim için düzenli olarak kullandığım Ecowell Bebek Şampuanı’nı bu kez Sakarya Cadde 54 E-bebek mağazasından satın aldım. Ürünü her zamanki gibi kullanmak üzere kapağını açtığımda, şampuanda alışık olmadığım derecede kötü bir koku fark ettim. Son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Şampuandaki bu kötü koku nedeniyle ürünü kullanmaya cesaret edemedim.
Daha önce iki yıldır aynı ürünü alıyor ve hiçbir sorun yaşamıyordum, bu durumla ilk kez karşılaştım. Ürünün parti ve üretim tarihi bilgileri elimde mevcut. Konuyla ilgili olarak mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap bulamadım.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhabalar Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle gerçekten üzgünüz. Yaşanan durumla ilgili gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına, ürünün üzerinde bulunan parti numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu bilgiler sayesinde ürünü detaylı şekilde inceleyebilir ve eğer varsa problemin kaynağını en kısa sürede tespit edebiliriz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Ürünün yenisi ile değişimi sağlandı sorunum çözüldü çok teşekkür ederim
Merhabalar Sayın Müşterimiz, Sizlerin memnuniyeti bizler için her zaman öncelikli ve değerlidir. Her geri bildiriminizi titizlikle değerlendiriyoruz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı ve güzel günler dileriz.
