to read complaints and reviews, or file yours.Ecowell Bebek Şampuanı Göz Yakıyor Çocuğum Banyo Yapmak İstemiyor
Ecowell Bebek Şampuanı’nı yaklaşık iki şişedir kullanıyoruz. İlk günden beri çocuğumuzun başını yıkarken gözlerinde ciddi bir yanma oluyor ve bu nedenle banyo sırasında sürekli ağlıyor, başını yıkatmak istemiyor. Bugün yine aynı sorun yaşanınca, göz yakıp yakmadığını anlamak için eşim ürünü kendi gözünde denedi ve gerçekten göz yaktığını tespit ettik.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldık, fatura numaramız: AA12025000067460. Şampuanın üzerinde “göz yakmaz” ifadesi yer almıyor ancak markanın kendi açıklamalarında bu şekilde bir vaat mevcut. Her kullanımda aynı problemi yaşadık, iade süresi ise dolmuş durumda.
Hem ücret iadesi hem de bu konuda bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sonuçta ürünü güvenerek aldık ve iyi niyetimizin suistimal edildiğini düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ecowell Bebek Şampuanı, bebekler için özel olarak geliştirilmiş olup göz yakıcı kimyasallar içermez. Ancak her bireyde olduğu gibi, bebeklerde de göz çevresi hassasiyeti kişiden kişiye farklılık gösterebilmektedir. Formülümüz, dermatolojik olarak test edilmiştir ve üretimimiz COSMOS Organik sertifikası standartlarına uygundur. Yine de konuya hassasiyetle yaklaşarak, şahit numuneler üzerinde detaylı inceleme yapabiliriz. Ürünün kapağı üzerinde yer alan parti numarasını bizimle paylaşırsanız, fizyolojik bir sebepten kaynaklanma ihtimalini araştırarak sizi bilgilendirmek isteriz. İade süreciyle ilgili olarak da tarafınıza gerekli desteği sağlayacağımızı bilgilerinize sunarız. Bilginize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
