Vatan Bilgisayar Ecovacs N20e Plus Süpürge Alan Bulamıyor Ve Silme İşlevi Çalışmıyor, İade Talebi

21.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Ümraniye Merkez bayisinden Ecovacs n20 e Plus model akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri memnun kalmadım ve kullanım sırasında çeşitli sorunlar yaşıyorum.

Uygulama üzerinden süpürmesini istediğim odayı işaretlediğimde cihaz sık sık alan bulamıyor hatası veriyor ve seçtiğim odayı temizleyemiyor. Silme özelliğini kullanmak istediğimde ise bir odadan çıkamıyor, tüm evi tek şarj ile temizleyemiyor. Ayrıca silme yaparken halının üzerine geldiğinde mopunu kaldırmadığı için halıya çıkamıyor ve düzgün bir silme işlemi gerçekleştiremiyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra Vatan Ümraniye Mağazası’na giderek iade talebinde bulundum. Ürünü kontrol ettiklerini, hiçbir sıkıntı olmadığını söyleyip bana geri teslim ettiler. Ancak bahsettiğim sorunlar devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Üründen memnun kalmadığım ve beklentimi karşılamadığı için Ecovacs n20 e Plus robot süpürgenin Vatan Bilgisayar tarafından iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.