to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Haritalama Ve İstasyon Sorunları
28.12.2024 tarihinde Teknosa online mağazadan "Ecovacs Deebot N20 Pro Plus" robot süpürge satın aldım. Ürün teslim edildi. Uygulama üzerinden, ürünün kurulumunu sağladım. Fakat ürün ilk başta haritalandırma işlemini tamamlamadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, kendisiyle yaklaşık 30 dakika konuşup ürünü kurmayı haritalama işlemini yapmayı denedik fakat hatalar devam etti. Temsilci arkadaşta telefonda buna şahit oldu. Daha sonra kurulumunu yaptım fakat bu sefer de ürün silme işlemi yapmıyor. Halı üzerine çıkıyor ve orada kalıyor. İstasyona dönmesini istediğimde cihaz istasyona dönmüyor. İstasyon önüne kadar geliyor. Kendi etrafında dönüyor fakat istasyona giriş yapmıyor. İstasyon önünde etrafında herhangi bir engel olmamasına rağmen cihaz asla istasyona giriş yapmıyor. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye
Hakem heyetinden ne sonuç geldi acaba bende beklemedeyim de