to read complaints and reviews, or file yours.Ecovacs Akıllı Robot Surunu
Teknosa'dan Ecovacs Deebot N8 akıllı robot süpürge aldım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün iki defa servise gitti. İlk seferinde haritalama ve toz toplama konusunda sorunlar yaşadım ve bu sorunlar düzeltilmeden ürün geri gönderildi. Ayrıca bir ayağı da bozuk haldeydi. Tekrar servise gönderdim ancak bu sefer ürün hiçbir iyileştirme yapılmadan ve üstüne yeni sorunlar eklenmiş olarak geri geldi. Şu anda halı üzerinde zor ilerliyor ve tozları halıya yayıyor. Yenisiniyle değişim talep ediyorum.
Gelişme
Evovacs akıllı robot aldığımdan 2 ay sonra sorun çıkarmaya başladı önce haritalama sorunuyla başladı daha sonra girdiği koltuk altlarından çıkamamaya başladı toz toplamamaya başladı önce servise yolladım 25 gün sonra geldi sorun ortadan kalkmadığı gibi bir tekeri bozuk geldi daha sonra tekrar yolladım bu seferde derin emme de bile halı da hiçbir şekilde toz toplamıyor tozları halıya geri yayıyor müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılmıyor aldığımdan beri pişmanım
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ekiplerimize iletilerek takip süreciniz başlatılmıştır. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Ecovacs ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Ecovacs markasına göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye
İlgili görünmek adına yalandan yazılan bir mesaj yedik mi bundan sonra yemezler hiçbir şekilde sorun ortadan giderilmedi iletişime geçilmedi
Ecovacs'ın t80 Omni modelini almaya hazırlanıyordum. Buradaki yorumları okuyunca çok tedirgin oldum. Bir çoğuna dönüş bile yapılmamış ve Diğer cevap verilenlerle de ne yazık ki ilgilenmemişler. Kesinlikle almaktan vazgeçtim. Siz böyle devam edin.