to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot X1 omni model robot süpürgede, paspas takılıyken halıyı algılayıp paspasları kaldırması gerektiği belirtilmesine rağmen, cihaz paspas takılıyken halıya çıkmıyor; paspasları çıkardığımda ise halıyı süpürüyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili Ecovacs müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uygulamada bazı işlemler yapmamı önerdiler ancak belirtilen ekran bende gözükmedi. Sonrasında mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunu çözmek için haritayı silip tekrar haritalandırdım, uygulamayı da silip yeniden yükledim fakat sonuç değişmedi.
Sorunumun çözülmesi, gerekirse teknik servis yönlendirilmesi ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünün fatura numarası: 41605361, yaşadığım şehir Eskişehir/Tepebaşı’dır.
Ecovacs Deebot X8 Pro Omni model robot süpürgem yaklaşık bir ay önce “tampon sıkışmış” uyarısı verip çalışmamaya başladı. Ayrıca uçurum sensörü hatası nedeniyle merdivenlerden düştü. Üç katlı bir evde yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Sorun yaşandıktan sonra Ecovacs müşteri hiz...
Ecovacs marka X1 Omnia modeli robot süpürge aldım. Ürün kurulumu yapıldı ve ürün haritalama yapıyor ancak sonrasında temizlik modu açıldığında (tüm ev temizliği) tek bir odayı silip temizlik tamamlandı mesajını veriyor. Ayrıca bu temizlik esnasında kendi kendine tekrar haritalama yapıyor. Bu sorunla...
07.05.2025 tarihinde Media Markt m1 mağazasından Ecovacs deebot t30 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Halıya geçiş yaparken fazla su bırakıyor ve cihazın beyni sürekli karışıyor. Bu nedenle servise gönderdim. Serviste bakımı ve temizliği yapıldı, ya...
2 Nisan 2025 tarihinde Kayseri Forum Alışveriş Merkezi’indeki Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot N20 Pro model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü özellikle hem süpürme hem de silme özelliği olduğu için tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri, temizliği yeterli yapmıyor ve silme ...
Ecovacs Deebot Ozmo N8 robot süpürge Media Markt'tan aldığım ürün çalıştırdığım da halıya çıkamadı haritalama yapamadı tek bir odayı bile yapamadı ve sürekli düşme önleyici sensör toz kaplı uyarısı yaptı ve yerinden bile kımıldamadı sürekli tekrar başlatmama rağmen her seferinde aynı uyarıyı verdi. ...
Yorumlar