Arda

12.02.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığım Ecovacs N20 Pro Plus aldığım robot süpürge tam bir pişmanlık yaşattı. Ürün 12 günde bozuldu ve ben 24.02.2025'de Media Markt'te iade talebiyle gittim. İade yapılmadı, ürün tamir edildi diyerek ürünü teslim ettiler. Bugün 08.03.2025 henüz daha 12 günlük olan robot hala bozuk. Yine aynı hata veriyor. Robot İstanbul'a yetkili servise gitmesine rağmen bu şekilde hala ürünü bozuk teslim etmeleri, markanın ve teknik ekibin ne derece ihmalkar ve ilgisiz olduğunun kanıtıdır. Gerek Media Markt'in gerekse Ecovacs markasını ve yetkili servisini kınıyorum. Günlerdir robotum serviste ve bozuk halde teslim ediliyor? Hata giderildi diyerek? Ecovacs'ın hali ortada. Çalışmıyor...

Ecovacs

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili sistem üzerinde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgisinden sizlere ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Ecovacs Türkiye

Arda

Mail bile çektim nereye ulaşamadınız. Teknik servisiniz bile yok. BDH diye bir firmayla anlaşmışsınız, hiçbir şekilde işi bilmiyorlar. Teknik servise ürün gitti geldi. Yapıldı dediler hala bozuk!