Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç Hafta Süren Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
Özcan
22 Ocak 10:56
143

EcoPayz’a o***********@gmail.com adresimle üyelik açtım ve hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri gönderdim. Belgeleri gönderdikten sonra tarafıma, öz*********@hotmail.com adresiyle başka bir hesabım olduğu ve bu diğer hesabın kilitlendiği bilgisi iletildi.

Şu anda her iki e‑posta adresimle de sisteme giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını denememe rağmen sistem şifremi yenilemeye izin vermiyor. Daha önce kullanıcı adım “özcan35” idi, ancak şu an bu kullanıcı adımın durumu ve hangi e‑posta ile eşleştirildiği konusunda da hiçbir bilgim yok.

Yaklaşık üç haftadır bu sorun devam ediyor ve süreç gereksiz yere uzadı. Müşteri hizmetleriyle temas kurmama rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve somut bir geri dönüş alamadım.

EcoPayz’dan, hesabıma hangi e‑posta adresi ve hangi kullanıcı adıyla, hangi şifreyi yenileyerek giriş yapmam gerektiğinin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

23 Ocak 20:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EcoPayz Hesabına Giriş Yapamıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

profile
Furkan
14 Ocak 22:30
417

EcoPayz’da E‑Posta Adresim Başkasına Ait Görünüyor Ve Kayıt Yapamıyorum

profile
Erkan
28 Aralık 2025 00:06
657

EcoPayz Kimlik Doğrulama Tamamlanmıyor ve Hesap Kapalı

profile
01 Ocak 17:53
436
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Yükseltme Onayı 96 Saatte Tamamlanmadı Ve Transfer İşlemi Yapılamıyor

profile
Sabri
21 Ocak 10:21
177

EcoPayz Hesap Yükseltme Gecikti Ve Yanıt Gelmedi

profile
Mehmet
16 Ocak 11:22
635
Benzer Şikayet Yaz