to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabına Giriş Yapamıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
EcoPayz web sitesindeki hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve doğrulama da gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim b********@gmail.com’dur. Kullanıcı adımı öğrenmeye çalışıyorum ancak bu konuda da herhangi bir yanıt alamadığım için şifre işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
EcoPayz’ın kullanıcı adımı tarafıma iletmesini, hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede bana geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımın doğrulaması için gerekli tüm belgeleri 20 Ocak tarihinde gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve sürekli sadece “inceleme altında” denilerek net bir sonuç ya da ilerleme bilgisi paylaşılmıyor.
Bu belirsizlik nedeniyle hesabımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın doğrulama sürecinin gereksiz yere uzatılmadan incelenerek en kısa sürede tamamlanmasını ve hesabımın bir an önce doğrulanmasını talep ediyorum.
Değerli Furkan Ali Ü., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İşleminiz hakkında size adım adım yardımcı olabilmemiz için lütfen 7/24 hizmet veren Canlı destek hattımıza bağlanmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz, Saygılar, EcoPayz Destek Ekibi.
Destek hattınıza bağlanılmıyor, bırakılan mesajlara geri dönüşte yapılmıyor söz edilen hesabıma kullanıcı adımı iletebilir misiniz
