to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Silver Seviyesi Yükseltme İşleminde İletişimsizlik Ve Uzun Gecikme
EcoPayz hesabımı doğrudan EcoPayz üzerinden silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde 19.02.2026 tarihinde ilettim. Buna rağmen o tarihten bu yana, yaklaşık 5 gündür hesabımın yükseltilmesi için herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli bekletiliyorum.
Süreçle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, ne sürecin neden uzadığı ne de benden ek bir belge talep edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. İletişim için kullandığım e‑posta adresim: l**********@gmail.com.
Hesabımın daha fazla gecikmeden, acilen silver seviyesine yükseltilmesini ve yaşanan bu uzun gecikmenin gerekçesi ile süreç boyunca neden bilgilendirilmediğim konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımı gümüş seviyesine yükseltmek için gerekli tüm belgeleri 24.01.2026 tarihinde sisteme yükledim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ gümüş seviyesine yükseltilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
E-posta yoluyla ek belge talebi, geldi ve ek belgeleri gönderdim ama herhangi bir geri dönüş almadım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de sürecin şeffaf ve zamanında yürütülmediğini gösteriyor.
Hesabımın derhal gümüş seviyesine yükseltilmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Lezgin E. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
