to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle 1000 TL Çekimim Gerçekleşmedi
EcoPayz Pro hesabımdan para çekimi yapmak isterken kimlik doğrulama talep edildi ve gerekli adımları tamamlamama rağmen hesabım yaklaşık 2 gündür hâlâ doğrulanmadı. Bu nedenle 1000 TL tutarındaki para çekimim gerçekleşmedi, hesabımda bekliyor.
Kullanıcı adım “oguzguven34” ve hesap numaram 1001460167 olmasına rağmen tarafıma e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Hem bekleme süresinin uzaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın acil olarak doğrulanmasını ve 1000 TL tutarındaki para çekimimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz Pro hesabım için kimlik doğrulaması talep edildi ve benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen kimlik doğrulamam hâlâ onaylanmadı ve hesabımdaki paramı çekemiyorum. Sistem üzerinde 48 saat içinde onaylanacağı belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde herhangi bir onay veya bilgilendirme almadım.
Bu durumla ilgili olarak dün saat 18:40’ta Şikayetvar üzerinden de bir şikayet oluşturdum ancak ne EcoPayz Pro tarafından ne de Şikayetvar üzerinden şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabımın acilen doğrulanmasını ve içerideki paramı hemen çekebilecek duruma gelmek istiyorum. Ayrıca hem yaşanan gecikmenin hem de daha önce açtığım şikayete dönüş yapılmamasının nedenleri konusunda bilgilendirilmek talep ediyorum.
Değerli Umut G., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Teşekkür ederim
