EcoPayz Hesap Onaylanmasında Gecikme Yaşıyorum

EcoPayz mobil uygulamasında açtığım hesabın onaylanmasını yaklaşık 2 saattir bekliyorum ve bu nedenle para transferi yapamıyorum. Birine acil olarak ödeme yetiştirmem gerekirken hesabım onaylanmadığı için işlem yapamamak mağduriyet oluşturuyor.

Uygulama içinde ya da başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne hesabımın neden onaylanmadığına dair bir bilgi var ne de bu sürecin ne kadar süreceğine ilişkin net bir açıklama yapılıyor.

Hesabımın acilen onaylanmasını ve para transferimi gerçekleştirebilecek duruma getirilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim ve bilgilendirme konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.