EcoPayz Hesap Doğrulama Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

22 Ocak 2026 tarihinde Türkiye’de kullanmak üzere bir EcoPayz hesabı açtım ve hesabımı doğrulatmak, limitimi yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen yaklaşık 1,5 haftadır ne bir onay verildi ne de evraklarda bir eksik ya da hata olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Herhangi bir gerekçe sunulmadan sürecin bu kadar uzaması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı çekemiyorum. Evraklarımın doğru şekilde sisteme yüklenip yüklenmediğinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve hesabımın bir an önce incelenerek onaylanıp limitimin yükseltilmesini talep ediyorum.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamıyor ve herhangi bir yanıt alamıyorum. Yetersiz müşteri desteği nedeniyle yaşadığım sorunu iletemiyor ve çözüm bulamıyorum.

EcoPayz hesabımda kayıtlı e-posta adresim r********@gmail.com’dur. Bana mail üzerinden ulaşıp bazı bilgiler ve belgeler için yetersiz olduklarını ilettiler, bu istenenleri de eksiksiz şekilde tamamlayıp tekrar gönderdim. Buna rağmen süreç hâlâ aynı şekilde belirsiz devam ediyor, hesabım onaylanmıyor ve bakiyeme erişemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımın ve yüklediğim tüm evrakların detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bana Mail üzerinden Ulaşım Sağladılar Bazı Şeyler İçin Yetersiz Dediler Onları Da Tamamladım Ama Hala Aynı Lütfen Mağduriyetim Giderilsin