EcoPayz Hesap Doğrulama Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

1001565787 müşteri numaralı bireysel EcoPayz hesabım için gerekli tüm belgeleri sağlayarak 30.10.2026 tarihinde hesap doğrulama başvurusu yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen hesap doğrulama sürecimle ilgili herhangi bir onay, ret ya da ek belge talebi almadım.

Uygulama içinden veya e‑posta yoluyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle sürecin ne aşamada olduğunu göremiyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.

Hesap doğrulama sürecimin acilen incelenerek bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.