to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz hesabımın doğrulama süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.01.2026 tarihinde istenen tüm doğrulama evraklarını eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde sisteme yüklememe rağmen, aradan 48 saati aşkın süre geçtiği halde hesabım hâlâ doğrulanmadı ve pasif durumda bekletiliyor. Bu nedenle hesabımda bulunan 500 TL bakiyemi de hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Canlı desteğe her bağlandığımda sadece talebimin iletildiği ve beklemem gerektiği söyleniyor, ancak bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor. Gönderdiğim e-postalara da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, sürecin neden uzadığı veya hesabımda ne tür bir inceleme yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Muhatap bulamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de param üzerindeki tasarruf hakkımı kullanamıyorum.
Hesabımın ivedilikle incelenerek doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve hesap bakiyemin derhal kullanıma açılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gündür EcoPayz hesabımın doğrulama süreci tamamlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum. İstenen kimlik ve diğer tüm belgeleri eksiksiz şeki...
EcoPayz hesabım için 20.01.2026 tarihinde hesap doğrulama sürecini başlattım ancak üzerinden 20 saatten fazla zaman geçmesine rağmen belgelerim hâlâ onaylanmadı ve süreç sürekli beklemede görünüyor. Bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Mail yoluyla müşteri hi...
EcoPayz bireysel hesabım için yaklaşık 6 gün önce gerekli tüm belgeleri yükleyerek hesap doğrulama sürecini başlattım. Sistem üzerinde doğrulama için 48 saatlik bir süre belirtildiği halde aradan 5 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı. Bu süre içinde firmaya hiçbir kanaldan ul...
Yorumlar