to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Doğrulanmadığı İçin 500 TL Bakiyemi Kullanamıyorum
EcoPayz hesabımın doğrulama süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.01.2026 tarihinde istenen tüm doğrulama evraklarını eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde sisteme yüklememe rağmen, aradan 48 saati aşkın süre geçtiği halde hesabım hâlâ doğrulanmadı ve pasif durumda bekletiliyor. Bu nedenle hesabımda bulunan 500 TL bakiyemi de hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Canlı desteğe her bağlandığımda sadece talebimin iletildiği ve beklemem gerektiği söyleniyor, ancak bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor. Gönderdiğim e-postalara da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, sürecin neden uzadığı veya hesabımda ne tür bir inceleme yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Muhatap bulamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de param üzerindeki tasarruf hakkımı kullanamıyorum.
Hesabımın ivedilikle incelenerek doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve hesap bakiyemin derhal kullanıma açılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Emre B., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Yeniden yolladım ama hala doğrulanmadı doğrulama yapmak bu kadar zor bir olay mi bir haftadır paramızı kullanamıyoruz
Çözüldü teşekkürler
Merhaba canlı destek dediğiniz sisteme 30 dakika bağlanmıyorsa canlı değildi. 1 aydan fazla oldu evrak yolladım ne bir dönüş ne bir mail. Tekrar attım 48 saat içinde cevap yoksa ekoooo yapıyor diye düşünüyorum. Gerekli bilgileri sisteminizde var. Zaten hesap açıldığından beri doğrulama bekliyor. Hızlı güvenilir (! )