to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımın Doğrulaması Uzuyor Ve Bakiyeye Erişemiyorum
EcoPayz hesabımın doğrulanması için gerekli olan fotoğraflı kimlik belgesi, e-Devlet üzerinden alınmış güncel ikametgah belgesi ve özçekim selfie gibi tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak yüklememe rağmen, yaklaşık 12 saattir hesabım gereğinden fazla ve haksız yere beklemede tutulmaktadır.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda net bir süre verilemeyeceği, yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiği söyleniyor; ancak bu belirsizlik, hesabımdaki bakiyeye erişemediğim için mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Hesabımda bekleyen bakiyeyi banka hesabıma aktarmak istiyorum, ancak doğrulama yapılmadığı için işlem gerçekleştiremiyorum.
EcoPayz hesabımın doğrulama sürecinin daha fazla uzatılmadan acil olarak tamamlanmasını ve hesabımdaki bakiyeyi kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Esra Aktulun K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
