to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Yükseltilmediği İçin 22.000 TL Transfer Edilemiyor
EcoPayz cüzdan hesabımda bulunan 22.000 TL’yi hesabım yükseltilmediği için 3 gündür hiçbir şekilde transfer edemiyorum. Hesabın yükseltilmesi için istenen tüm evrak doğrulama işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen, hesabım hâlâ yükseltilmedi ve para hesabımda bloke durumda bekliyor.
EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve bu konuda hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımın bir an önce incelenerek gerekli yükseltme işleminin yapılmasını ve 22.000 TL tutarındaki paramı serbestçe transfer edebilmem için hesabımdaki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili hesabım m**************@icloud.com e-posta adresi ile kayıtlıdır.
Gelişme
17 Ocak’tan beri EcoPayz hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum. Para transferi başta olmak üzere tüm işlemlerim kısıtlanmış durumda ve hesabımda yaklaşık 22.000 TL bakiye bulunuyor.
Tarafınızdan talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak hazırlayıp gönderdim. Buna rağmen hesabımdaki kısıtlama kaldırılmadı ve tarafıma sadece bunun sizin inisiyafitinize bağlı olduğu yönünde bir e‑posta cevabı verildi. Herhangi bir somut gerekçe, net bir açıklama veya çözüm süresi paylaşılmadı.
Hiçbir sebep açıklanmadan, tüm belgeleri sunmama rağmen hesabıma erişimimin bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. EcoPayz hesabımdaki 22.000 TL bakiyeme erişebileceğim şekilde para transferinin ve hesap işlemlerimin derhal açılmasını talep ediyorum.
Değerli Murat A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Ne zaman çözüm bulunacak
Hesap doğrulama yapıyorum düzgün bir şekilde muhatap olacağım kimse yok ki
