to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmıyor, Canlı Destekten Yardım Alamıyorum
Ben İ****** B***. EcoPayz hesabımı 3 Aralık’tan beri Silver seviyesine yükseltmeye çalışıyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve statüm değişmedi. Bu nedenle hesabıma para yatıramıyor ve hesabımdan para çekemiyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için canlı desteğe bağlanmak istediğimde de sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Hem hesabımın onaylanmaması hem de destek alamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
EcoPayz hesabımın acilen Silver seviyesine yükseltilmesini ve para yatırma/çekme işlemlerimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Değerli İso D., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.Konu ile alakalı kontroller başlatıldı, sisteme kayıtlı mail adresiniz üzerinden size dönüş sağlanacaktır. 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, EcopayzDestek Ekibi
Ben İsrafil B**. EcoPayz hesabımı yeni açtım ve kimlik ile diğer doğrulama işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen manuel yatırım seçeneğini kullanamıyorum. Banka havalesi ile manuel para yatırmak istiyorum fakat sistemde herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da çıkmıyor, işlem yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de hiçbir şekilde görüşemiyorum, canlı destek veya farklı bir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Manuel yatırım seçeneğimin açılmasını ve banka havalesi ile yatırım yapabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini, ayrıca tarafıma bu konuda yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli İso D., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konu ile alakalı ilgili ekibe bilgi verildi. Bu süreçte ara ara deneme sağlamanızı rica ederiz. Ek olarak 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, EcopayzDestek Ekibi
