to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmadı Ve Para Transferi Yapamıyorum
Dün akşam saat 18.00 civarında Samsung S7 Edge cihazıma EcoPayz uygulamasını indirip kayıt oldum. Kısa süre sonra hesabıma yaklaşık 1.900 TL para geldi. Bu parayı kendi banka hesaplarımdan birine göndermek istediğimde sistem para transferine izin vermedi ve hesabımı EcoPayz Silver seviyesine yükseltmem gerektiğini belirten bir uyarı gösterdi.
Bunun üzerine aynı akşam yaklaşık 19.00 civarında kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını, ikamet belgemin ait olduğu görüntüyü ve selfie fotoğrafımı yükleyerek istenen tüm belgeleri gönderdim. Ancak o andan itibaren ne uygulama üzerinden ne de başka bir şekilde işlemimin alındığına veya incelendiğine dair bir geri dönüş alamadım ve hâlâ hesabımı kullanarak para transferi yapamıyorum.
Gerekli tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen hesabımın hâlâ onaylanmaması sebebiyle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Belgelerimin acilen incelenmesini, hesabımın en kısa sürede Silver seviyesine yükseltilmesini ve para transfer işlemlerimi sorunsuz gerçekleştirebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
1 günü geçti hala bir çözüm sağlamdı bugün acil bir şekilde bu problemin çözülmesini istiyorum
Niye benim şikayetim iletilmedi hala 2 gündür problemim çözülsün diye bekliyorum en ufak bir gelişme olmadı
Değerli Oğuzhan G., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
