to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz hesabımda yaklaşık bir haftadır hesap onayı sorunu yaşıyorum. Gerekli tüm belgeleri sisteme yüklememe rağmen hesabım bir türlü silver seviyeye yükseltilmedi ve içinde bulunan 2000 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hesabımın bulunabilmesi için müşteri numaram 1001464267, hesabıma kayıtlı e-posta adresim ise d**********@gmail.com’dur. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım, canlı destek ise sürekli çevrim dışı göründüğü için hiçbir muhatap bulamıyorum.
Herhangi bir ek belge talebi ya da açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde bekletilmesi mağduriyet yaratmaktadır. EcoPayz hesabımın bir an önce onaylanmasını ve silver seviyeye geçirilerek hesabımdaki 2000 TL’yi derhal kullanabilir hâle getirmelerini acilen talep ediyorum.
EcoPayz üzerinden hesap açtım ancak günlerce hesap doğrulama işlemi onaylanmadı. Bunun üzerine şikayet yazdım ve yaklaşık iki hafta sonra mail yoluyla benden kimlikli selfie talep edildi. İstenilen evrakı eksiksiz şekilde göndermeme rağmen tekrar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bir aydan daha uzun süredir hesabım hâlâ doğrulanmadı.
Bu süre boyunca hesabıma erişsem de işlem yapamıyor, hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerine herhangi bir kanaldan ulaşmayı da başaramadım, dolayısıyla sürecin neden uzadığı veya hesabımın neden onaylanmadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Hesabımın acilen doğrulanmasını ve hesabımda bulunan yaklaşık 2.000 TL bakiyeyi serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren ve açıklama yapılmayan doğrulama süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
EcoPayz hesabım için gerekli tüm bilgileri doğru girmeme rağmen hesabım bir türlü onaylanmadı. Yaklaşık bir aydır hesabım onay sürecinde bekliyor ve bu süreçte hiçbir net dönüş alamadım. Başvuru sonrasında yaklaşık iki hafta sonra benden kimlikli selfie istendi, onu da istenildiği şekilde gönderdim ancak buna rağmen tekrar herhangi bir cevap verilmedi.
Şu anda hesabımda yaklaşık 2.000 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve hesabım onaylanmadığı için bu parayı kullanamıyor, çekemiyor ya da herhangi bir işlem yapamıyorum. Canlı destek hattı sürekli kapalı, müşteri numarası olmadığı için farklı bir kanaldan ulaşamıyorum ve gönderdiğim e-postalara da yanıt alamıyorum.
Hesabımın acil şekilde onaylanmasını, erişimimin açılmasını ve içindeki tutarı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini rica ediyorum.
EcoPayz banka hesabımı Silver seviyesine yükseltmek istiyorum ancak 2 gündür hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Sistemde ne canlı destek ne de ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı bulabildim. Hesabımda yaklaşık 1000 TL param bulunuyor ve bu durumlardan dolayı adeta içeride kalmış durumda. Ec...
EcoPayz hesabımın doğrulanması ve seviyemin yükseltilmesi için gerekli belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen 3 gündür herhangi bir onay verilmedi ve hesabım yükseltilmedi. Bu nedenle bakiyeme erişemiyor ve hesabımı kullanamıyorum. EcoPayz hesap numaram 1001454048’dir. Canlı destek hattına hi...
EcoPayz hesabımı 14.01.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesap numaram 1001454102 ve hesabımda yaklaşık 2000 TL bakiyem bulunuyor; ancak hesap seviyemi yükseltemediğim için bu bakiyeye erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Adres ve kimlik belgelerimi eksiksiz şekilde 3–4 defa göndermem...
EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için 2 Ocak’ta gerekli belgeleri gönderdim. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hesabım halen yükseltilmedi. Daha sonra tekrar belge göndermeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve bu süreçte hesabımda bulunan 500 TL bakiyemi banka hesabıma aktaramıyorum. ...
Yorumlar