EcoPayz Gümüş Hesap Yükseltmesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

EcoPayz hesabımı Gümüş seviyesine yükseltmek için gerekli tüm belgeleri ve istenen bilgileri uzun uğraşlar sonucunda eksiksiz olarak tamamladım. Ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve süreçle ilgili net bir ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en kısa sürede e‑posta ile dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Bu belirsizlik ve gecikme, hesabımı aktif olarak kullanmam gerektiği için beni mağdur ediyor.

EcoPayz’ın, hesabımı ivedilikle Gümüş seviyesine yükseltmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.