to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Doğrulama Sürecindeki Gecikme Ve 3000 TL Bakiyeye Erişememe
EcoPayz hesabımın doğrulanması için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yaklaşık 2 ay önce yükledim. Buna rağmen hesap doğrulama sürecim tamamlanmadı ve o zamandan beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 3.000 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve doğrulama yapılmadığı için bu bakiyeye erişemiyor, kullanamıyor ve çekemiyorum. Üstelik süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, neden beklediğine dair net bir açıklama da alamıyorum.
Kayıtlı e-posta adresim 3********@gmail.com üzerinden EcoPayz müşteri hizmetlerine defalarca mail göndermeme rağmen 2 aydır tek bir geri dönüş yapılmadı. Ne sürecin ne zaman sonuçlanacağı ne de ek bir belge gerekip gerekmediği konusunda bilgi verilmiyor.
Hesabımın acilen incelenerek doğrulama sürecinin tamamlanmasını ve hesabımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını, aksi halde en azından hesabımın durumuna ve bekleme nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Arif B., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
