Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35574479

EcoPayz Cüzdanımda Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Onur
EcoPayz
27 Mart 20:38
199

27.03.2026 sabah saat 08:00 civarından bu yana EcoPayz cüzdan hesabımda bulunan 1.071 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabıma giriş yaptığımda “Hesabınızın bazı özellikleri geçici olarak kullanılamıyor.” uyarısı çıkmakta ve mevcut bakiyemle tüm işlemlerim kısıtlanmış durumdadır. Hesap doğrulama sürecim tamamlanmış olup, belge, evrak ya da benzeri herhangi bir eksikliğim bulunmamaktadır.

Sabah saatlerinden bu yana sorun aynı şekilde devam etmektedir. Gün içinde belirli aralıklarla müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma somut hiçbir gerekçe sunulmamış, her seferinde yalnızca “mail ile tarafınıza dönüş yapılacaktır” denilerek geçiştirilmişimdir. Yaklaşık 11 saattir hesabımdaki bakiyeye haksız yere erişemiyor olmam ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca aynı dönemde birçok kullanıcının da benzer sorunlar yaşadığını ve şikayetler paylaştığını görmekteyim.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve belge eksikliğim bulunmadığı halde, hiçbir net açıklama yapılmadan hesabımdaki 1.071 TL’nin bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. EcoPayz sistemine o************@gmail.com e‑posta adresi ile kayıtlıyım. Hesabımdaki haksız blokajın derhal kaldırılmasını ve bakiyemi hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilmem için sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

EcoPayz Logo
EcoPayz
29 Mart 11:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
Onur
Onur
29 Mart 20:02

Gönderdiğiniz mailde hesabımın güvenlik gereği kapatılacağını ve bakiyeyi kullanmak için 2 gün geçici süre ile aktif edileceğini belirtmişsiniz. Ancak; Mailde belirttiğiniz gibi işlem kısıtlamasının geçici olarak kaldırılması gibi bir durum söz konusu değildir. İşlem kısıtlaması aynen devam etmektedir. Canlı desteğe durumu aynen iletmeme ve gönderilen maili paylaşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı... Sizlerden artık sorunun çözümü noktasında net bir dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EcoPayz Hesabım Açıklama Yapmadan Durduruldu, 1.400 TL Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Kubilay
EcoPayz
27 Mart 03:35
247

26.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 14.30 sularında EcoPayz hesabımda 1.400,00 TL bakiyem varken, hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan “Hesabınızın bazı özellikleri geçici olarak kullanılamıyor. Daha fazla yardım için lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.” şeklinde bir bildirim aldım ve...

ecopayz-hesabim-aciklama-yapmadan-durduruldu-1400-tl-bakiyeme-erisemiyorum-3.jpg
ecopayz-hesabim-aciklama-yapmadan-durduruldu-1400-tl-bakiyeme-erisemiyorum-2.jpg
1 Destek

EcoPayz Hesabım Yükseltilmedi, 1.000 TL Kullanılamıyor

profile
Murat
EcoPayz
21 Ocak 21:36
215

18.01.2026 tarihinde EcoPayz’a üye oldum. Üyelik işlemlerim sırasında kimlik, fotoğraf ve adres beyanı dahil tüm istenen bilgileri eksiksiz olarak yükledim. Hesabımın en geç 2 iş günü içinde yükseltileceği ve kullanılabilir olacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabı...

1 Destek

EcoPayz Hesabım Kısıtlı: 47.000 TL Çekemiyorum

profile
Mevlut
EcoPayz
22 Mart 22:53
296

EcoPayz hesabımda yaklaşık 3 saattir “Hesabınızın bazı özellikleri geçici olarak kullanılamıyor. Daha fazla yardım için lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle para çekme işlemi yapamıyorum. EcoPayz üzerindeki tüm hesaplarımda toplam yaklaşık 47.000 TL bak...

ecopayz-hesabim-kisitli-47000-tl-cekemiyorum-2.jpg
ecopayz-hesabim-kisitli-47000-tl-cekemiyorum-1.jpg

EcoPayz Doğrulama Gecikmesi Ve Bakiye Erişimi Engellendi

profile
Hakan
EcoPayz
11 Şubat 01:22
140

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyeyi, hesap doğrulama sürecim tamamlanmadığı için yaklaşık 1 gündür kullanamıyorum. Gerekli tüm hesap doğrulama belgelerini web siteniz üzerinden yine 1 gün önce eksiksiz olarak yüklememe rağmen süreçle ilgili ne bir onay verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...

ecopayz-dogrulama-gecikmesi-ve-bakiye-erisimi-engellendi-1.jpg
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

EcoPayz Hesabına Giriş Engellendi, 1260 TL Bakiyeye Ulaşılamıyor

profile
Celal
EcoPayz
22 Ocak 14:23
168

Yaklaşık 3 gün öncesine kadar sorunsuz kullandığım EcoPayz hesabıma şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı açarken e-posta adresimi yanlış yazdığım için giriş yapamıyor ve hesabımı doğrulayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1260 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye erişemediğim için mağdur duru...

2 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz