Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Araç Yıkama Sonrası Aynalarda Hasar Ve Saygısız Hizmet

profile
12 Eylül 2025 13:16
45

06.09.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Turgutreis’te bulunan Total Ecem Petrol İstasyonu’na aracım (Plaka: 3 BKR 302, Mercedes B180d) makinede yıkama hizmeti için bırakılmıştır. Yıkama öncesinde aracın camlarını kapatmam gerekip gerekmediğini sorduğumda, istasyon yetkilisi tarafından 'Herhangi bir sorun olmayacağı, aynaların açık kalabileceği' bilgisi tarafıma verilmiştir.

Aracımı teslim aldığımda yan aynaların elle kapatıldığını ve bunun sonucunda sağ ayna sinyali ile sensörünün çalışmaz hale geldiğini tespit ettim. Konu hakkında istasyonda görevli N**** (Tel: 0543********34) isimli personel ile görüştüm. Ancak görüşme esnasında tarafıma son derece saygısız ve saldırgan bir üslup ile hitap edilmiş, zaman zaman da Türkçe dışında anlaşılmayan bir dil kullanılmıştır. Ayrıca, önce aracın aynalarına kesinlikle dokunulmadığını, ardından da dokunulduysa bile aracın zarar görmeyeceğini iddia ederek çelişkili beyanlarda bulunmuştur.

Kamera kayıtlarını izleme talebim ise 'Şubede bulunmadığı' gerekçesiyle karşılanmamış, daha sonra da tarafımla iletişim kesilmiştir.

Yaşanan bu süreç hem aracımda maddi zarara yol açmış hem de müşteri olarak ciddi bir mağduriyet ve saygısızlığa maruz kalmama sebep olmuştur.

Bu nedenle, kamera kayıtlarının incelenerek olayın tespit edilmesini ve aracımda oluşan hasarın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Aralık 2024 17:10
1.802
Total İstasyonunda Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunu

profile
09 Kasım 2023 14:55
1.928
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Araç Yıkama Sonrası Kırılan Ayna Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
02 Haziran 2025 16:44
982
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2024 00:33
728
Benzer Şikayet Yaz