to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Turgutreis’te bulunan Total Ecem Petrol İstasyonu’na aracım (Plaka: 3 BKR 302, Mercedes B180d) makinede yıkama hizmeti için bırakılmıştır. Yıkama öncesinde aracın camlarını kapatmam gerekip gerekmediğini sorduğumda, istasyon yetkilisi tarafından 'Herhangi bir sorun olmayacağı, aynaların açık kalabileceği' bilgisi tarafıma verilmiştir.
Aracımı teslim aldığımda yan aynaların elle kapatıldığını ve bunun sonucunda sağ ayna sinyali ile sensörünün çalışmaz hale geldiğini tespit ettim. Konu hakkında istasyonda görevli N**** (Tel: 0543********34) isimli personel ile görüştüm. Ancak görüşme esnasında tarafıma son derece saygısız ve saldırgan bir üslup ile hitap edilmiş, zaman zaman da Türkçe dışında anlaşılmayan bir dil kullanılmıştır. Ayrıca, önce aracın aynalarına kesinlikle dokunulmadığını, ardından da dokunulduysa bile aracın zarar görmeyeceğini iddia ederek çelişkili beyanlarda bulunmuştur.
Kamera kayıtlarını izleme talebim ise 'Şubede bulunmadığı' gerekçesiyle karşılanmamış, daha sonra da tarafımla iletişim kesilmiştir.
Yaşanan bu süreç hem aracımda maddi zarara yol açmış hem de müşteri olarak ciddi bir mağduriyet ve saygısızlığa maruz kalmama sebep olmuştur.
Bu nedenle, kamera kayıtlarının incelenerek olayın tespit edilmesini ve aracımda oluşan hasarın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Total Edirne Alibey petrol istasyonunda akaryakıt dolumundan sonra otomatik araç yıkama makinesine girdik. Total istasyonlarına yakışmayacak şekilde m...
05.11.2023 tarihinde Bodrum Turgutreis Ecem petrolden aracımın fullenmesini istedim. Ödeme yaptıktan sonra ibrenin hareket etmediğini gördüm. Müdür ile iletişime geçtim çünkü 10 gün öncesi başka bir arkadaşımın başına aynı olay aynı istasyonda geldi ve onlara pompanın hava yapmış olabileceğini söyle...
Petrol Ofisi Türkmenbaşı Kıyıboyu şubesinde yakıtımı fulledikten sonra Petrol Ofisine bağlı otomatik yıkama cihazına girdim. Aynamı kırdılar ve yıkama sorumlusu hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Petrol Ofisi müşteri temsilcisine ısrar etmeme rağmen yıkamacılar bana ulaşmadılar ve sadece cevap ni...
27.09.2025 tarihinde saat 03.15 civarında Bağcılar/İstanbul’daki V**** G*** Akaryakıt San. Ltd. Şti. Total Enerji istasyonuna yakıt almak ve aracımı yıkamak için gittim. Yıkama istasyonunu kullanmak üzere jeton almak istediğimde, istasyonda çalışan personel bana aracımı kendim yıkayamayacağımı, yaln...
11 Mayıs 2024 saat 19.20 civarında Total Energies Samandıra istasyonuna geldim. İstasyondan düzenli olarak alışveriş yaparım, aracımı her zamanki gibi yıkamak için geldim ve jeton aldım. Ancak, köpük makinesinden çıkan köpük beklediğim gibi olmadı. Aracın etrafında 85 saniye dönmeme rağmen araç köpü...
Yorumlar