to read complaints and reviews, or file yours.Total Enerji İstasyonunda Gece Saatlerinde Yıkama Hizmetinin Ekstra Ücretle Sınırlandırılması
27.09.2025 tarihinde saat 03.15 civarında Bağcılar/İstanbul’daki V**** G*** Akaryakıt San. Ltd. Şti. Total Enerji istasyonuna yakıt almak ve aracımı yıkamak için gittim. Yıkama istasyonunu kullanmak üzere jeton almak istediğimde, istasyonda çalışan personel bana aracımı kendim yıkayamayacağımı, yalnızca Total çalışanı olmayan kişiler tarafından ve ekstra ücret karşılığında yıkatabileceğimi söyledi. Akşam 20.00 ile sabah 08.00 saatleri arasında “ses yapma” bahanesiyle yıkama alanının bu şekilde kiralandığı ve hizmetten faydalanmak için ekstra ücret talep edildiği belirtildi.
OYAK üyesi bir vatandaş olarak Total Enerji istasyonlarını sürekli kullanıyorum ve ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaştım. Ödeme yapmadım ve hizmet alamadım. Durumu istasyondaki çalışanlara ilettiğimde ise herkesin bu şekilde çalıştığı cevabını aldım.
Bu uygulamanın düzeltilmesini ve istasyonu kullananların her saatte hizmet alabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
