to read complaints and reviews, or file yours."Firmanızın yetkili servisi çok amatör olmasına rağmen genel müdürlükten Koray bey uzaktan sağladığı destek ile sorunumu çözdü. Kendisine ne kadar teşekkür etsem az kalır. Böyle çalışan insanların kıymetini bilin. Mersin'de bulunan servis kartı sökmeden kart yanmış deyip yeni kart aldıracaktı bize."
"Müşteri hizmetleri ve genel merkezden arayarak anında ertesi gün durum düzeltildi ve iç ünite yenisiyle değişimi yapıldı satış sonrası birim bu konuda gerekli aksiyonu hemen alıyor"
"Hızlıca aksiyon alındı ve mağduriyet giderildi satış sonrası birime genel merkeze ilgi alakaları için teşekkürler"
İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum ve internet üzerinden ECA Spylos Pro 18.0...00 BTU klima satın aldım. Montaj için 07.07.2026 tarihinde Tuzla ia servisi
"Teşekkürler sorun çözüme kovuştu"
Hepsiburada üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı San. Ve tic. A. Ş. Aracılığ...ıyla 18.06.2026 tarihinde ECA Spylos Pro 18.000 BTU klima satın aldım. Ürün
Yaklaşık 10 ay önce ECA 18000 BTU klima aldım. Ancak 9 ay sonra tayinim çıktığı için ECA yetkili servisi tarafından 1500... TL karşılığında demontaj yaptırdım. Yeni taşındığım yerde yetkili servis ile görüştüğümde montaj için 4500 TL talep ettiler. Montaj ve demontaj arasında bu kadar fark olmasının se
"Problemim 4-5 gün içerisinde çözüldü. Ankara bölge sorumlusu arayarak memnuniyetimi sordu o beye tekrar teşekkür ederim düşünceli davranışından dolayı. Şikayet var a yazmış olduğum şikayet sonrasında benim bölgeme bakan yetkili servis haricinde başka servis yönlendirildi. Umarım Ankara-Sincan yetkili servisi hakkında bir yaptırım yapılır öğrendiğime göre bu bölgede çok kişi Sincan yetkili servisinden şikayetçi olmuş. Marka değeri yüksek olan bu şirketin itibarını düşürüyorlar."
ECA Ecotech a++ 18000 BTU 3D inverter duvar tipi klima satın aldım, fakat kurulum için 1-2 gün içinde ekibin geleceği sö...ylendi. Ancak ürünü sattıktan sonra kurulum ekibi gelmiyor ve tarih dahi vermiyorlar. '15 gün sonra gelebilirsek gelmeye çalışacağız' şeklinde üslupsuzca cevap veriyorlar. Genel se
Samsun Tekkeköy'de, Nisan 2025 sonunda Trendyol üzerinden Spylos Pro inverter Split a++ R32 18.000 BTU Klima (ESA1518A10...0 model) sıfır klima aldım. 7 Mayıs tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı ve seyyar kablo ile denemesi gerçekleştirildi. Servisinizin yönlendirmesiyle profesyonel bir elektr
ECA Niobe 18000 BTU inverter klima aldım, 20 gün sonra E7 hatası verdi. Servis çağırdım, geldiler ama yapamadılar. Üç ke...z geldiler, yine olmadı. 9. ayda arıza yaptı, 4 aydır mağdurum, arıza giderilmedi. Yenisini talep ediyorum. Kusura bakmayın, yapılsa da istemiyorum, 4 aydır mağdurum, arıza gideril
12 ve 18000 BTU olarak 2 adet ECA klima kullandığımız evimizde 4 sene içinde 2 kez gaz yüklemesi yapıldı ve tekrar gaz y...ükleme gerektiriyor. Yetkili servisi arayıp sorunu ilettim. Sorunun kök sebebini anlatıp çözüm üretmek yerine bana iş ve fiyat bilgisini verdiler. Sorunun normal olduğunu ve her se
"Arda beye teşekkür ederim uzaktan ilgilendi 3 usta gönderdi klima arızasını çözdüler. Ustalara ayrıca teşekkür ederim"
"Öncelikle buradan Ankara bolge müdürü Arda beye ve öztek teknik servisi çalışanlarına çok teşekkür ederim. Arda bey çok çok ilgiliydi ve süreci hızlandırdı. Sorunumu ücretsiz mağdur etmeden çok kısa sure içerisinde çözdüler. Şu an iyi ki ECA diyorum."
ECA marka 18000 BTU klimam var. Garantisi bitmişti. 2023'ün 22 Haziran'ında... anakart arızası sebebiyle anakart değişti ve ücret karşılığı 1 yıl garanti
24.06.2024 tarihinde ECA marka 18000 BTU klima aldım, ödemesini yaptım ve hala sistemde 'ödeme bekleniyor' deniyor. Defa...larca aramama rağmen herhangi bir yetkili veya ilgili bulamıyorum. Umarım sizin aracılığınızla bir muhatap bulabilirim. Sipariş numarası: 54598. Yani şimdi bizim suçumuz nedir? Yok
ECA spylos Pro 18.000 BTU klima hava derecesi 5 derecenin altına düştüğünde ısıtma fonksiyonu çalışmıyor soğuk hava üflü...yor. Servis gelip baktı sorunu anlayamadı, sorun devam ediyor herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ilk kurulumda vakumlama yapılmamıştı. Belki bundan kaynaklanıyor olabilir. ECA'da
"Makul sürede inceleme yapılarak Klima yenisi ile değiştirildi. Yıldırım servisi de montajı itinalı yaptı. ECA ya teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
