to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Gelen Ceket Ve Ücretsiz İade Talebi
5 Nisan 2026 tarihinde Başka butik adlı firmanın kendi sitesinden çıtçıtlı takım olarak ceket ve pantolon siparişi verdim. Gelen takımın ceketi görseldeki üründen belirgin şekilde daha kısaydı, üst kısmı sitede göründüğünden neredeyse bir karış eksik geldi. Ürün, ilandaki görsele ve beklentime uymadığı için açıkça hatalı olduğunu düşünüyorum.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ancak çok geç dönüş yaptılar. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, bana iki kez kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca firmayı telefonla aramama rağmen telefona da cevap vermediler. Toplamda yaklaşık 2000 TL ödediğim bu siparişte, kusurlu ve görselden farklı ürün gönderilmesine rağmen benden tekrar kargo ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kusurlu ürün gönderildiği için, benden hiçbir şekilde ekstra kargo ücreti alınmadan ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
