İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı Ve Oyalama

13 Ağustos’ta Ebru Altaş giyim sitesinden satın aldığım takımı, kumaşını beğenmediğim için sitede belirtilen iade hakkımı kullanarak MNG Kargo ile iade ettim. Kargo teslim fişim elimde mevcut ve ürünün mağazaya ulaştığı da bana bildirildi. Ürünün değişimini teklif ettiler, ancak ben para iadesi istedim ve bu talebim kabul edildi.

Sipariş numaram: 760246485930. Ödemeyi kendi sitelerinden, hesap kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, halen ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “kontrol ettiriyoruz, gün içinde kartınıza iade yapılacak” denilerek sürekli oyalandım.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yasal iade süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen paramın iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.